Звіт Центру надання адміністративних послуг Дашівської громади за 2025 рік
Протягом 2025 року команда Центру надання адміністративних послуг Дашівської територіальної громади підтвердила високий рівень професіоналізму, відповідальності та відданості своїй справі. Завдяки злагодженій та ефективній роботі колективу, орієнтованості на потреби громадян і постійному вдосконаленню сервісів було забезпечено якісне та своєчасне надання адміністративних послуг мешканцям громади. Упродовж року оптимізовано робочі процеси, підвищено рівень обслуговування та впроваджено нові, зручні форми взаємодії з громадянами.
- Упродовж зазначеного періоду адміністратори головного офісу ЦНАП опрацювали та надали 11 803 адміністративні послуги, що свідчить про значний обсяг щоденної роботи.
👇 А тепер розповідаємо, які саме послуги найчастіше надавалися фахівцями ЦНАП протягом цього періоду.
• Послуги з Реєстру територіальної громади:
- Видача витягу з Реєстру територіальної громади – 2530
- Реєстрація/зняття місця проживання – 399
- Внесення змін до інформації в Реєстрі територіальної громади – 988
• Послуги з Державного земельного кадастру:
- Надання відомостей з Державного земельного кадастру – 465
- Видача витягу із технічної документації з нормативної грошової оцінки земельних ділянок – 171
• Послуги Держпродспоживслужби:
- Державна реєстрація потужностей оператора ринку – 4
• Послуги з Державної реєстрації актів цивільного стану:
- Державна реєстрація смерті – 233
- Державна реєстрація шлюбу – 14
- Державна реєстрація народження – 54
• Послуги з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно:
- Державна реєстрація права власності – 608
- Державна реєстрація інших речових прав (оренда, емфітевзис, сервітут, суперфіцій, постійне користування, оперативне управління) – 2128
- Державна реєстрація обтяжень – 11
- Виправлення технічної помилки в Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно – 39
- Надання інформації з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень – 250
• Послуги у сфері будівництва:
- Видача будівельного паспорта – 6
- Повідомлення про початок будівельних робіт - 1
• Повідомлення про пошкоджене або знищене майно – 10
• Компенсація за пошкоджене або знищене майно – 6
• Послуги ветеранів війни:
- Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни – 160
- Видача посвідчення члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України – 13
- Продовження посвідчення члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України – 12
- Видача посвідчення особам з інвалідністю внаслідок війни – 10
- Продовження посвідчення особам з інвалідністю внаслідок війни – 2
- Одноразова матеріальна допомога на поховання осіб, які загинули в боротьбі за незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України – 1
• Послуги ВПО:
- Видача довідки про взяття на облік внутрішньо-переміщених осіб – 89
- Надання допомоги на проживання внутрішньо-переміщеним особам – 64
• Послуги ЦБІ:
- Видача направлення на забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю та інших категорій осіб – 82
• Послуги соціального характеру:
- Призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям – 259
- Призначення державної допомоги на дітей одиноким матерям – 54
- Призначення державної допомоги при народженні дитини – 65
- Призначення державної допомоги у зв'язку з вагітністю та пологами – 35
- Призначення грошової компенсації вартості одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка» - 40
- Призначення державної допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях – 32
- Встановлення статусу, видача посвідчень батькам багатодітної сім'ї та дитини з багатодітної сім'ї – 37
- Продовження строку дії посвідчень батьків багатодітної сім'ї та дитини з багатодітної сім'ї – 30
- Встановлення статусу, видача посвідчень ветеранам праці - 1
- Призначення державної допомоги на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування – 10
- Надання субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива – 910
- Призначення пільги на оплату житла, комунальних послуг – 47
- Призначення пільги на придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу – 361
- Призначення компенсації за догляд фізичній особі, яка надає соціальні послуги з догляду без здійснення підприємницької діяльності на непрофесійній основі – 29
- Призначення державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю – 26
- Призначення грошової допомоги особі, яка проживає разом з особою з інвалідністю I чи II групи внаслідок психічного розладу, яка за висновком лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров’я потребує постійного стороннього догляду, на догляд за нею – 45
- Призначення тимчасової державної допомоги дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів, не мають можливості утримувати дитину або місце їх проживання чи перебування невідоме – 6
- Призначення державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю – 14
- Видача направлення на комплексну реабілітацію (абілітацію) осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю, дітей віком до трьох років (включно), які належать до групи ризику щодо отримання інвалідності, осіб, визначених в абзацах шостому і сьомому статті 4 Закону України “Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні”, до державного реабілітаційного закладу, що належить до сфери управління Мінсоцполітики – 7
- Отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період – 91
• Місцеві послуги:
- Послуги, суб’єктом надання яких є селищна рада – 1354
У 2025 році в приміщенні Центру надання адміністративних послуг також здійснювалося надання послуг спеціалістами Пенсійного фонду України. За звітний період громадянам було надано 2 382 послуги.
- Надання послуг через віддалені робочі місця.
🏡 У звітному періоді на віддаленому робочому місці в с. Білки надано 784 адміністративні послуги, що свідчить про наближення сервісів до мешканців віддалених населених пунктів.
• Послуги з РТГ:
- Видача витягу з Реєстру територіальної громади – 93
• Послуги ВПО:
- Видача довідки про взяття на облік внутрішньо-переміщених осіб – 2
- Надання допомоги на проживання внутрішньо-переміщеним особам – 2
• Послуги соціального характеру:
- Призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям – 9
- Призначення державної допомоги на дітей одиноким матерям - 1
- Надання субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива – 229
- Призначення пільги на придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу – 51
- Призначення пільги на оплату житла, комунальних послуг – 2
- Встановлення статусу, видача посвідчень батькам багатодітної сім'ї та дитини з багатодітної сім'ї – 2
- Продовження строку дії посвідчень батьків багатодітної сім'ї та дитини з багатодітної сім'ї – 9
- Призначення державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю – 1
- Призначення грошової допомоги особі, яка проживає разом з особою з інвалідністю І чи ІІ групи внаслідок психічного розладу, яка за висновком лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров'я потребує постійного стороннього догляду, на догляд за нею – 2
- Призначення одноразової винагороди жінкам, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня» - 1
- Призначення державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю – 1
• Місцеві послуги:
- Послуги, суб’єктом надання яких є селищна рада – 378
- Отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період - 1
🏡 Результати роботи віддаленого робочого місця с. Леухи.
Протягом 2025 року мешканці громади активно користувалися перевагами доступного сервісу безпосередньо у своєму населеному пункті. Надано послуг: 478
• Послуги з РТГ:
- Видача витягу з Реєстру територіальної громади – 88
• Послуги ВПО:
- Видача довідки про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб – 6
- Надання допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам – 6
• Послуги соціального характеру:
- Призначення державної допомоги при народженні дитини –2
- Призначення державної допомоги у зв'язку з вагітністю та пологами – 6
- Призначення грошової компенсації вартості одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка» - 1
- Призначення державної допомоги на дітей одиноким матерям – 8
- Призначення державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям – 16
- Призначення державної допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях – 1
- Призначення грошової допомоги особі, яка проживає разом з особою з інвалідністю І чи ІІ групи внаслідок психічного розладу, яка за висновком лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоров'я потребує постійного стороннього догляду, на догляд за нею – 1
- Призначення державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю – 1
- Призначення пільги на оплату житла, комунальних послуг – 16
- Призначення пільги на придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу – 10
- Надання субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива – 34
- Отримання відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації, на особливий період – 7
• Місцеві послуги:
- Послуги, суб’єктом надання яких є селищна рада (довідки) – 275
ЦНАП: Новий перелік послуг — незмінна якість обслуговування
Минулий рік став знаковим для системи надання послуг у нашій громаді. Після прийняття Постанови №1226 від 1 жовтня 2025 року, відбулося фактичне «перезавантаження» ЦНАП: перелік послуг було актуалізовано відповідно до вимог часу. Впровадження даної постанови вимагало від нас оперативного оновлення переліку адміністративних послуг. Головним викликом було зберегти доступність сервісів для жителів сіл у перехідний період.
Запровадження нових послуг.
Важливим кроком у розвитку сервісу ЦНАП стало запровадження у 2025 році двох нових адміністративних послуг. Починаючи з 01.11.2025 року, стало можливим звертатися до центру для оформлення відстрочки від призову на військову службу під час мобілізації на особливий період. Крім того, було впроваджено послугу з отримання державної грошової підтримки для проходження скринінгу здоров'я для осіб, які досягли 40-річного віку. Ці нововведення зробили адміністративні послуги ще доступнішими для мешканців громади.
Цифрові зручності для громадян.
Для покращення сервісу запроваджено:
Електронну чергу на платформі Центрів Дія — https://cherga.diia.gov.ua, яка дозволяє:
• записатись онлайн на зручний день і час
• уникнути черг
• отримати підтвердження в електронному вигляді.
QR код для оцінки якості обслуговування, розміщений у кожному центрі, дає змогу швидко залишити відгук зі смартфона.
За звітний період отримано 7 позитивних відгуків, негативних відгуків в даному періоді не надходило.
Ми цінуємо ваші думки.
Дякуємо кожному, хто знаходить час поділитися своїм досвідом відвідування ЦНАП! Ваші відгуки – це не просто слова, а реальна можливість для нас:
• побачити роботу центру вашими очима
• виправити те, що потребує покращення
• зберегти і примножити те, що вам подобається.
Кожен ваш коментар робить наш сервіс кращим!
Контактна інформація ЦНАП.
Головний офіс:
22740, Вінницька обл., Гайсинський р-н, сщ. Дашів, вул. Захисників України, 9
Віддалені робочі місця:
- с. Білки, вул. Яблунева, 3 (22744)
- с. Леухи, вул. Шевченка, 1А (22756)
Телефони: (04345) 3-22-50, +380 99 562 0969
Вебсайт: https://dashiv-rada.gov.ua
Email: cnap.dashiv@gmail.com
Ми не зупиняємось на досягнутому. Фахівці ЦНАП і надалі працюють над тим, щоб адміністративні послуги для мешканців громади залишались швидкими, зручними та якісними – завжди і для кожного.
